Zwrot towaru

1. Każdemu klientowi, będącemu konsumentem, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki.

2. Od umowy można odstąpić poprzez złożenie oświadczenia np. za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres: sklep@folgos.pl.

3. Zwroty są możliwe wyłącznie w sytuacji, w której rolka folii jest kompletna oraz posiada nienaruszoną, oryginalną etykietę z logo firmy Folgos.

4. Zwracaną rzecz należy dobrze zabezpieczyć przed uszkodzeniem oraz bez zbędnej zwłoki przesłać na adres: 

Folgos Sp. z o.o.

ul. Grabonóg 67C

63-820 Piaski

5. Zwrot płatności za zakupy następuje tą samą metodą, jaką zostało opłacone zamówienie. Nie dotyczy to jednak zdarzeń losowych, w których dana metoda jest niedostępna.

6. Zwrot środków następuje dopiero po otrzymaniu zwracanego towaru od klienta. 

7. Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.

Formularz odstąpienia od umowy

Reklamacje

1. Wadliwy towar można reklamować, w ramach rękojmi, w ciągu 2 lat od jego otrzymania.

2. Reklamacje należy złożyć na adres email: sklep@folgos.pl lub listownie na adres:

Folgos Sp. z o.o.

ul. Grabonóg 67C

63-820 Piaski

3. Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami należy dołączyć także wszystkie otrzymane z nim/nimi dodatki oraz paragon lub fakturę.

4. W ramach reklamacji, klient może żądać:

• wymiany produktu na wolny od wad
• obniżenia ceny towaru
• w przypadku zaistnienia istotnej wady- odstąpienia od umowy

5. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od złożenia reklamacji przez klienta.